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雙11”淘寶銷量爆漲十大營運技巧

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匿名  發表于 2018-11-8 09:57 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
細化一下以上十點,整個雙11就是你的了
一、預熱時間點

      根據招商規則補充規定,預熱時間是從11月1日00:00:00 -11月10日23:59:59,但雙十一商品預售是從10月15日 00:00:00開始的。經過這么多年雙十一的轟炸,大部分網購人群,基本上都知道雙十一,都攢足了錢包,等到雙十一購買。

      所以,從十月中下旬開始,許多店鋪的日銷量基本都會開始減少,除非你同期沖了聚劃算等大活動。對于店鋪來說,雙十一當天創造的銷售奇跡,其實是把前半個多月的銷量憋到雙十一一天完成,所以有些店鋪并不是嚴格按照規定11月1日才預熱,直接提前到10月15日就開始預熱了。

      二、預熱期購買訂單處理

      有些顧客急用產品,等不到雙十一就要購買,但是預熱頁面上又顯示了雙十一價格,如果按正常零售價購買,顧客勢必心理不平衡,跟客服翻番砍價,雙方都煩。與其大家糾結,不如索性給顧客享受雙十一價格。秘訣是采用返現等形式,但不能直接把單品打折,否則會違反雙十一系統最低價監控。

      三、搜索優化

      直接把全店商品的上下架時間調整為雙十一當天凌晨0-3點、9-12點、14-16點、20-24點,別問我為什么,這么基礎性的東西,不想解釋。雖然雙十一系統打標商品會默認增加搜索排名權重,但是,同等條件下,如果你的運營沒有做任何調整,還是按照之前雷打不動的7天分散上下架,你只能責怪他們的不作為。

      四、直通車

      選詞、養詞、點擊率這么基礎性的技巧我不再費口水了,我今天只想說策略性的東西。
      提前10天,甚至提前半個月,就要開始預熱,加大直通車的推廣力度,引導收藏和購物車。到雙十一當天,以及雙十一前兩三天,根據出價和點擊單價的競爭情況,判斷是否減少丶控制甚至停止直通車的日花費投放。

      如果你到雙十一這兩三天,才急哄哄的沖進去猛投放,跟同行猛搶排名,承受翻好幾倍的點擊單價,我只能說你們太土豪了。

      五、鉆展

      同直通車,土豪可關注。

      六、淘客

      不要以為所有的淘客都是給你帶來價值的,有些人只是來搭你雙十一順風車的。除了給長年合作的,知道真實身份的淘客、返利網站保持高傭金計劃,其他通用計劃、不明身份的淘客,一律調到最低傭金,否則你會白白給莫名其妙的瀏覽器、插件貢獻一大筆傭金。

      七、備貨量

      別幻想著一次雙十一能讓你咸魚翻身或者一飛沖天,別一備貨就備幾千萬還是幾個億,除非你是大類目TOP品牌。否則備貨過多,后面一個季度甚至半年,你就等著銷售庫存積壓品了,特別是非爆款。

      根據自己的流量獲取能力,資金周轉能力,倉儲發貨能力,結合銷量預估來備貨。

      前幾年參加過雙十一的,結合前幾年的銷量以及今年的日常數據進行增量預估,以前沒參加過雙十一的,給一個大致的參考值:

      沒入選雙十一會場,沒打標:日銷量的5倍。

      入選雙十一分會場:等同于半個月到一個月的銷量。

      入選雙十一主會場:等同于3個月左右的銷量。爆發力猛,或者有大資源支持的大牌,可能沖到相當于4-5個月的銷量。

      總之,寧可少備,少填庫存,不可多備;寧可少賺,也別賺了一堆庫存在手里。

      八、優惠券滿減額度設置

      優惠券的目的,是為了讓單個買家多買幾件產品,提高客單價。

      如果僅僅是自己拍腦袋設置,或者看別人店鋪怎么設置,自己就跟風設置,勢必無法達到預期的最優效果。最優的效果是,根據你的爆款和次爆款的雙十一活動價格,對湊單購買的件數階梯,訂單總價階梯進行預判,針對每一級的額度進行滿減設置,讓買家越賣越想買,欲罷不能。

      無門檻優惠券:很多類目硬性要求設置,沒辦法,必須設,弄一個最低面值的,3元、5元,一個是交差,同時也讓買家爽一把,打折了還能用優惠券,其實顧客不在意這幾塊錢,只要有就行。低面值又保證不會讓爆款利潤降低太多。

      第二級額度:兩件爆款、或一件爆款+一件次爆款

      第三級額度:三件爆款、或兩件爆款+一件次爆款

      第四級額度:三件爆款+一件次爆款、或兩件爆款+兩件次爆款

      第五級額度:三件爆款+兩件次爆款、或兩件爆款+兩件次爆款+一件長尾款

      九、老客戶推什么

      有些店鋪直通通的給老客戶發短信說,親,我們雙十一全場五折封頂了,快來收藏+購物車,還有優惠券了,還有滿減了。老客戶上個月才買了你的產品,你現在就發短信告訴他打折了,不氣死才怪。

      正確的方法是,對老顧客不要提全場打折的信息,雖然他們明明知道。如果你店鋪有針對雙十一的新品特供,對老會員推新品是最好的,會在一定程度上淡化產品打折的信號。此外,通過CRM篩選老客戶,推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包,也是比較吸引老客戶的點。

      十、集中一個時間段沖上主會場

      有些腰部商家只能呆在分會場,與主會場是無緣的。但主會場有些資源位、海景房也不是一成不變的,而是采取兩小時賽馬的機制,甚至有些每小時賽馬,如果能有效利用這種賽馬機制,利用好老客戶回購、頁面集中時間段買贈活動,集中在1-2個小時的時間段,把銷量沖上去,沖到主會場資源位,流量和銷量也是很可觀的。

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GMT+8, 2019-7-5 10:56

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